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Política de Privacidade

Política de Troca
Nosso compromisso é sua satisfação, por isso, se os produtos entregues apresentarem problemas, não corresponderem ao seu pedido ou você desista do pedido, podemos efetuar a troca, devolução ou cancelamento do pedido. Para isso entre SEMPRE em contato conosco para que seja autorizada a TROCA: por email: contato@casadobiscoitodelivery.com.br.

Veja abaixo as condições para troca:

Troca por divergência na entrega (Sem Custos para o Cliente)
Caso você tenha recebido produtos que não correspondem ao pedido feito em nosso site, como sabor, quantidade, cor, modelo escolhidos na compra, pedimos que entre em contato conosco no prazo de até 3 dias úteis após o recebimento do pedido, a fim de orientarmos os procedimentos para a realização da troca. Sendo constatada a divergência, providenciaremos o reenvio dos produtos, sem custos adicionais.

Troca por desistência da compra (Com custos para o cliente)
Se você efetuou a compra em nosso site, e deseja realizar uma devolução por desistência, você poderá fazê-lo no prazo de 7 dias úteis, a contar do recebimento do produto e nas seguintes condições:

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem violações e em perfeito estado;
- Enviar a nota fiscal para o cancelamento;
- Se forem atendidos esses critérios, será liberado um cupom de desconto, para que seja abatido em uma nova compra;
Cancelamento (Sem custos para o cliente)
Para cancelamentos de pedidos efetuados e não recebidos, solicitamos que entre em contato com nossa central de vendas, por email contato@casadobiscoitodelivery.com.br, para avaliarmos a situação do pedido, somente no caso do pedido JÁ TER SIDO DESPACHADO, deverão ser tomadas as providências da TROCA POR DESISTÊNCIA.
 

Segurança

Dados Pessoais:
Todas as informações pessoais como, nome, email, endereço, CPF, histórico de compras e dados relacionados ao perfil do cliente, ficam devidamente protegidos e armazenados em nosso sistema. Os dados são sigilosos, e utilizados somente em nossas operações de venda.